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            • 試題題型【單項選擇題】
            試題內容
            小趙是一名醫務社會工作者,在工作過程中,一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫院管理層反映,提升急診室的服務質量,另一方面還要通過構建醫患關系溝通良性渠道,獲得社會大眾的理解與支持,此時小趙在急診服務中所擔當的角色是( )。
            • A.充當病患及其家屬的支持者
            • B.充當急診管理的協調者
            • C.充當醫護人員協助者
            • D.充當醫護人員的支持者
            • 參考答案:B
            • 解題思路:急診室協調急診管理工作的內容包括兩個方面:①社會工作者要將急診室的工作狀況、工作需要向醫院管理層反映,提升急診的服務質量,促進整個醫院的溝通與協調? ②社會工作者通過構建醫患溝通良性渠道,獲得社會大眾的理解與支持,及時發現并預防急診醫療糾紛,防范于未然。題中,小趙在急診服務中充當急診管理工作協調者的角色。
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